Cos cumparaturi
BRANDS
LIVRARE GRATUITA LA COMENZI DE PESTE 100 RON

Termeni si conditii

Termeni si conditii

Folosirea (vizitarea sau cumpararea produselor) acestui site, implica acceptarea acestor termeni si conditii. Pentru folosirea in cele mai bune conditii a site-ului, se recomanda citirea cu atentie a termenilor si conditiilor.
S.C. ZENITH GROUP S.R.L isi rezerva dreptul de a modifica fara preaviz caracteristicile produselor afisate. Imaginile publicate pe site au titlu de exemplu, iar produsele livrate pot diferi uneori de imaginile prezentate in orice mod (culoare, aspect, etc) Produsele comercializate respecta legislatia romana in vigoare. S.C. ZENITH GROUP S.R.L nu poate fi considerata responsabila pentru utilizarea necorespunzatoare a produselor comandate.

Datele personale ale dumneavoastra vor fi folosite numai in scopul declarat al acestui site. Informatiile din formularul de comanda vor fi folosite pentru a va trimite confirmarea comenzilor, eventualele promotii, buletinele informative periodice etc. Ne obligam sa nu facem publice si sa nu vindem bazele de date continand informatii referitoare la datele personale ale clientilor nostri.

Promotii si concursuri
Zenith Group stabileste singur regulamentele promotiilor si concursurilor pe care le organizeaza. Aceste regulamente sunt aduse la cunostinta eventualilor participanti numai prin intermediul site-ului propriu. De promotii beneficiaza doar acele comenzi care respecta intocmai regulile afisate pe site. De asemenea promotiile se aplica doar comenzilor care sunt inregistrate de catre companie in perioada de timp in care promotia este valida si numai in limita stocului disponibil.
Nu garantam disponibilitatea pe stoc a produselor pentru promotie si o putem intrerupe sau anula in orice moment fara nici o notificare prealabila.

Dispute si Conflicte
Orice tentativa de acces neautorizat la site si orice incercare de frauda va fi raportata autoritatilor competente. Orice conflict aparut intre companie si clienti se incearca a fi rezolvat pe cale amiabila prin intelegere intre cele doua parti. In cazul in care acest lucru nu este posibil se vor aplica prevederile legale romanesti din acest domeniu iar solutionarea conflictelor este de compententa instantelor romanesti.

 


PROTECTIA DATELOR CU CARACTER PERSONAL

Informatii Generale

Prin intermediul website-ului, Operatorul de date cu caracter personal prelucreaza date despre comportamentul Utilizatorului privind utilizarea website-ului, incluzand dar fara a se limita la date de sesiune, inregistrare video sesiune, comportament browsing, date despre locatie, date demografice, adresa de Protocol Internet (adresa IP), acolo unde este disponibila, sistemul de operare, tipul de browser al dispozitivului. Acestea sunt date statistice despre actiunile si modelele de navigare ale vizitatorilor website-ului zenit.ro, nu identifica niciun individ si sunt colectate in scopul imbunatatirii si personalizarii website-ului si in scop de comunicare si marketing, inclusiv pentru publicitate comportamentala pe baza de cookies (vezi anexa cookies ). Aceasta prelucrare se bazeaza in mod legitim pe Art. 6, alin 1, litera a), b), c), f), GDPR. Operatorul poate contacta Utilizatorul in aceste scopuri prin e-mail, SMS, telefon, posta, Social Media sau canalele/instrumentele Google.

Conform cerintelor Legii nr. 677/2001 pentru protectia persoanelor cu privire la prelucrarea datelor cu caracter personal si libera circulatie a acestor date, modificata si completata, S.C. ZENITH GROUP SRL are obligatia de a administra in conditii de siguranta si numai pentru scopurile specificate, datele personale pe care ni le furnizati despre dumneavoastra.

Scopul colectarii datelor este: informarea utilizatorilor / clientilor (Cumparatorilor) privind situatia contului lor de pe www.zenit.ro, informarea utilizatorilor/clientilor privind evolutia si starea comenzilor, evaluarea produselor si serviciilor oferite, gestiune economico-financiara.

Transferul datelor personale catre terti

Informatiile dvs. personale vor fi transmise unor terti sau vor fi intermediate altfel, numai in cazul in care este necesar pentru indeplinirea contractului de vanzare, pe baza unui interes legitim sau daca v-ati exprimat in prealabil acordul.

  • a) filialelor si companiilor procesoare, pentru indeplinirea contractului de vanzare, in vederea executarii proceselor si a practicilor interne
  • b) companiilor emitente de carduri de credit, furnizorilor de servicii de plata pentru procesarea platilor si bancilor, pe baza comenzii dvs., in vederea executarii contractului de vanzare
  • c) companiilor de transport, in scopul livrarii produselor sau a serviciilor comandate de dvs. si al solutionarii reclamatiilor, inclusiv rezilierea contractului
  • d) partenerilor nostri in programele de fidelitate pentru care optati
  • e) altor furnizori de servicii, tertilor implicati in prelucrarea datelor;
  • f) tertilor, de exemplu procurorilor si tribunalelor, in scopul recuperarii sau al incheierii oricarui contract cu dvs.;
  • g) autoritatilor publice (de exemplu, politiei)
  • h) tertilor care efectueaza sondaje printre clienti

In cazul in care un tert foloseste datele in contextul interesului sau legitim, administratorul nu isi asuma aceasta responsabilitate. Acest proces este guvernat de principiile de prelucrare a datelor cu caracter personal ale companiilor si ale persoanelor relevante.

 

Conform Regulamentului European 2016/679 privind protectia persoanelor fizice in ceea ce priveste prelucrarea datelor cu caracter personal si privind libera circulatie a acestor date (”Regulamentul”) si a Legii nr. 506/2004 privind prelucrarea datelor cu caracter personal si protectia vietii private in sectorul comunicatiilor electronice, cu modificarile si completarile ulterioare, SC. ZENITH GROUP SRL are obligatia de a prelucra date cu caracter personal in conformitate cu principiile de prelucrare si in conditii de securitate tehnica si numai pentru scopurile specificate mai jos.

Ca parte a responsabilitatii sale sociale, ZENITH GROUP S.R.L. se angajeaza sa respecte prevederile legislatiei in vigoare privind protectia datelor cu caracter personal („datele”). Ca urmare a acestui angajament, ZENITH GROUP S.R.L. a adoptat prezenta Politica si o face publica prin afisarea pe web-site-ul sau, pentru a putea fi consultata de orice parte interesata. 

Prezenta politica de protectie a datelor se aplica la nivelul intregii companii ZENITH GROUP S.R.L. si se bazeaza pe principii de baza acceptate la nivel european privind protectia datelor. 

Asigurarea protectiei datelor reprezinta fundamentul relatiilor de afaceri de incredere si al reputatiei ZENITH GROUP S.R.L. ca angajator atractiv. 

 Pentru a atinge scopurile mentionate, Operatorul utilizeaza furnizori de servicii, respectiv imputerniciti conform art. 28 din GDPR, cum ar fi: furnizori de servicii pentru hosting, furnizori de servicii de monitorizare a activitatii Utilizatorilor in cadrul website-ului sau furnizorii de servicii pentru trimiterea e-mailurilor si SMS-urilor, contactarea telefonica sau comunicarea de campanii publicitare si de marketing. Acestia pot fi furnizori externi de servicii. Prin reglementari contractuale, Operatorul asigura ca acesti furnizori de servicii prelucreaza date cu caracter personal in conformitate cu legislatia europeana privind protectia datelor, pentru a garanta un nivel ridicat de protectie a datelor, chiar daca datele cu caracter personal sunt transferate intr-o tara in care se utilizeaza in mod obisnuit un alt nivel de protectie a datelor si pentru care nu exista nicio decizie de adecvare a Comisiei UE. Nu se efectueaza alte transferuri de date cu caracter personal catre alti destinatari, cu exceptia cazului in care Operatorul are obligatia aceasta prin lege. Pentru mai multe informatii despre protectia corespunzatoare a transferului international de date, va rugam sa contactati ofiterul nostru pentru protectia datelor prin e-mail la adresa: office@zenit.ro.

Politica de protectie a datelor ofera una dintre conditiile- cadru necesare pentru asigurarea unui nivel adecvat de protectie a datelor cu caracter personal, conform prevederilor Regulamentului (UE) 2016/679 privind protectia persoanelor fizice in ceea ce priveste prelucrarea datelor cu caracter personal si privind libera circulatie a acestor date (denumit in continuare GDPR), cu directa aplicabilitate in toate statele membre ale Uniunii Europene incepand cu data de 25 mai 2018, si ale legislatiei nationale privind protectia datelor.

14. DEFINITII

  • Datele sunt anonime daca identitatea personala nu poate fi niciodata urmarita de nimeni sau daca identitatea personala ar putea fi recreata doar cu un timp, cheltuieli si munca nerezonabile.
  • Consimtamantul este acordul voluntar, obligatoriu din punct de vedere juridic pentru prelucrarea datelor.
  • Incidentele de protectie a datelor sunt toate evenimentele in care exista suspiciuni justificate ca datele cu caracter personal sunt capturate, colectate, modificate, copiate, transmise sau utilizate ilegal.
    Aceasta se refera la actiunile unor terti sau angajati.
  • Persoana vizata in cadrul acestei politici de protectie a datelor este orice persoana fizica a carei date pot fi prelucrate. In unele tari, persoanele juridice pot fi si persoane vizate.
  • Spatiul Economic European (SEE) este o regiune economica asociata cu UE si include Norvegia, Islanda si Liechtenstein.
  • Datele personale sensibile sunt date despre originea rasiala si etnica, opiniile politice, credintele religioase sau filosofice, calitatea de membru al unei formatiuni/uniuni sau sanatatea si viata sexuala a persoanei vizate.
    In conformitate cu legislatia nationala, si alte categorii de date pot fi considerate foarte sensibile sau continutul categoriilor de date poate fi structurat diferit. Mai mult, datele care se refera la o infractiune pot fi procesate adesea numai in conformitate cu cerintele speciale din legislatia nationala.
  • Datele personale reprezinta toate informatiile despre anumite persoane fizice sau persoane care pot fi definite. O persoana poate fi definita, de exemplu, daca relatia personala poate fi determinata utilizand o combinatie de informatii cu cunostinte suplimentare suplimentare.
  • Prelucrarea datelor personale inseamna orice proces, cu sau fara utilizarea sistemelor automate, pentru colectarea, stocarea, organizarea, pastrarea, modificarea, interogarea, utilizarea, transmiterea, transmiterea, difuzarea sau combinarea si compararea datelor. Aceasta include, de asemenea, eliminarea, stergerea si blocarea datelor si a suporturilor de stocare a datelor.
    Prelucrarea datelor cu caracter personal este necesara in cazul in care scopul permis sau interesul justificat nu au putut fi obtinute fara datele personale sau numai cu cheltuieli exceptional de mari.
  • Operatorul de date este compania independenta din punct de vedere legal a ZENITH GROUP S.R.L., a carei activitate de afaceri initiaza masura relevanta de prelucrare.
  • Un nivel suficient al protectiei datelor in tarile terte este recunoscut de Comisia Europeana daca nucleul personal al vietii private, asa cum este definit in unanimitate in tarile membre ale UE, este asigurat in mod adecvat. Atunci cand ia decizia, Comisia Europeana contabilizeaza toate circumstantele care joaca un rol in transmiterea datelor sau o categorie de transmitere a datelor. Acestea includ opiniile in conformitate cu legislatia nationala si standardele profesionale relevante aplicabile si masurile de securitate relevante.
  • Tarile terte in cadrul politicii de protectie a datelor sunt toate natiunile din afara Uniunii Europene / SEE. Aceasta definitie nu include tarile cu un nivel de protectie a datelor considerat suficient de catre Comisia Europeana.
  • Partile terte sunt oricine in afara de persoana vizata si de operatorul de date. Intr-un caz de prelucrare a datelor in numele procesatorilor din UE, entitatile nu sunt terte parti in temeiul legilor privind protectia datelor, deoarece sunt atribuite prin lege entitatii responsabile.
  • Transmiterea reprezinta o divulgare a datelor protejate de catre entitatea responsabila catre terte parti.

 

I. DOMENIUL DE APLICARE SI MODIFICARE A POLITICII DE PROTECTIE A DATELOR

Aceasta politica de protectie a datelor se aplica companiei ZENITH GROUP S.R.L., tuturor companiilor sale dependente de aceasta, companiilor afiliate si angajatilor acestora. 'Dependente', in acest caz, inseamna societatile in care ZENITH GROUP S.R.L. poate impune adoptarea directa sau indirecta a acestei Politici de Protectie a Datelor, pe baza majoritatii voturilor in adunarea generala a actionarilor, reprezentarii conducerii majoritare sau prin acord. 

Politica privind protectia datelor se extinde la toate prelucrarile de date cu caracter personal. 

Cea mai recenta versiune a politicii de protectie a datelor poate fi accesata cu informatiile privind confidentialitatea datelor pe site-ul ZENITH GROUP S.R.L.

II. FURNIZAREA OBLIGATORIE/VOLUNTARA DE DATE SI DURATA PASTRARII ACESTORA

  1. Furnizarea urmatoarelor date prin intermediul formularelor de Contact este obligatorie pentru a putea oferi suport Utilizatorului: nume, prenume, localitate, telefon, e-mail, cat si date de identificare a produsului in cazul in care se emite o cerere cu privire la un produs.
  2. In cazul in care Utilizatorul, avand consimtamantul tutorelui daca acesta este minor, isi exprima optiunea de abonare la newsletter, sunt preluate si prelucrate urmatoarele date furnizate de acesta prin intermediul formularului dedicat din cadrul site-ului: date furnizate in mod obligatoriu pentru realizarea scopului de comunicare: adresa de email, alaturi de datele furnizate in mod optional: dl/dna, nume, prenume.

Datele cu caracter personal ale Utilizatorului vor fi stocate pana la momentul incetarii relatiei contractuale cu Operatorul sau la solicitarea Utilizatorului, cu exceptia cazului in care Operatorul are obligatia legala de a stoca in continuare datele cu caracter personal, pana la incetarea obligatiei legale. Stocarea si transferul datelor cu caracter personal ale Utilizatorului catre autoritatile publice in scopul indeplinirii unei obligatii legale se bazeaza in mod legal pe Art. 6, paragraful 1, teza 1, litera c), GDPR.

 

III. PRINCIPII DE PRELUCRARE A DATELOR CU CARACTER PERSONAL

a.    Corectitudinea si legalitatea

ZENITH GROUP S.R.L. protejeaza drepturile individuale ale persoanelor cu ocazia prelucrarii datelor cu caracter personal, datele cu caracter personal fiind colectate si prelucrate in mod legal si corect.

 

b.    Restrictii la un anumit scop

Datele cu caracter personal sunt prelucrate numai in scopul definit inainte de inceperea colectarii datelor. Modificarile ulterioare ale scopului sunt posibile doar cu titlu exceptional, intr-o masura limitata si necesita o fundamentare.

 

c.    Transparenta

Persoana vizata este  informata cu privire la modul in care sunt prelucrate datele sale. In general, datele cu caracter personal sunt  colectate direct de la persoana in cauza. Atunci cand datele sunt colectate, persoana vizata trebuie sa fie constienta sau sa fie informata despre:
»Identitatea Operatorului de Date,
»Scopul prelucrarii datelor,
»Terte parti sau categorii de terte parti carora le-ar putea fi transmise datele.

 

d.    Reducerea prelucrarii datelor si economia colectarii datelor

Inainte de prelucrarea datelor cu caracter personal, trebuie determinat daca si in ce masura prelucrarea datelor cu caracter personal este necesara pentru atingerea scopului pentru care este efectuata. Atunci cand scopul permite acest lucru si unde cheltuielile implicate sunt proportionale cu scopul urmarit, sunt  utilizate date anonime sau statistice. Datele cu caracter personal nu sunt  colectate in avans si stocate in scopuri potentiale viitoare, cu exceptia cazului in care acest lucru este impus sau permis de legislatia in vigoare.

 

e.    Stergerea

Datele personale care nu mai sunt necesare dupa expirarea perioadelor legate de procesele legale sau de afaceri sunt  sterse. In cazul in care sunt identificate indicii cu privire la existenta unor interese care necesita protejarea sau legate de importanta istorica a acestor date in cazuri individuale, este posibil ca Compania sa pastreze datele pana cand interesele care merita protejate au fost clarificate in mod legal, sau arhiva corporativa a evaluat datele pentru a determina daca trebuie pastrate in scopuri istorice/ arhivistice. Atunci cand stergerea datelor poate avea impact asupra sistemelor informatice ale companiei, datele vor fi anonimizate ireversibil, astfel incat sa nu mai existe indicii care sa poata conduce la identificarea persoanei vizate.

 

f.    Precizia faptica; actualizarea datelor 

Datele cu caracter personal trebuie sa fie corecte, complete si, daca este necesar, sa fie actualizate. Compania  ia masuri adecvate  pentru a se asigura ca datele eronate sau incomplete sunt sterse, corectate, completate sau actualizate. Vezi Anexa 2.

 

g.    Confidentialitatea si securitatea datelor 

Datele cu caracter personal sunt supuse obligatiilor legale de pastrare a secretului datelor. Acestea trebuie sa fie tratate ca fiind confidentiale de fiecare angajat al companiei si sunt asigurate masuri organizatorice si tehnice adecvate pentru a preveni accesul neautorizat, prelucrarea sau distributia ilegala, precum si pierderea accidentala, modificarea sau distrugerea.

 

IV. SCOPUL PRELUCRARII DATELOR CU CARACTER PERSONAL 

1. Prelucrarea datelor pentru o relatie contractuala

Datele personale ale contrapartidelor, clienti si parteneri pot fi procesate pentru a stabili, executa si rezilia un contract. Pot fi incluse, de asemenea, servicii de consultanta pentru partener in cadrul contractului, daca acest lucru este legat de scopul contractual. Inainte de incheierea contractului - in timpul fazei de initiere a contractului - datele personale pot fi prelucrate pentru a pregati ofertele sau comenzile de cumparare sau pentru a indeplini alte cerinte din perspectiva care se refera la incheierea contractului. Contrapartidele pot fi contactate in timpul procesului de pregatire a contractului, utilizand informatiile pe care le-au furnizat. Orice restrictii solicitate de contrapartide trebuie sa fie respectate.

Pentru administrarea, imbunatatirea si realizarea serviciilor furnizate de site-ul www.zenit.ro:date de identificare (nume, prenume, adresa de livrare, adresa de facturare, numere de telefon, adresa de e-mail etc.), informatii tehnice cu privire la dispozitivul vizitatorului – locatia acestuia, adresa IP, tipul de echipament hardware, informatii in legatura cu intervalul orar precum si data la care a fost folosit website-ul WWW.ZENIT.RO, alte informatii care rezulta din folosirea aplicatiilor de tip Cookies; 

 

2.    Prelucrarea datelor in scopuri publicitare

Daca persoana vizata contacteaza o companie din cadrul ZENITH GROUP S.R.L. pentru a solicita informatii (de exemplu, cererea de a primi materiale informative despre un produs), este permisa prelucrarea datelor pentru a raspunde acestei solicitari.

Pentru reclama, marketing si publicitate, activitati de promovare a produselor SC ZENIT GROUP SRL, desfasurarea companiilor promotionale, transmiterea de newslettere (buletine informative), de urmarire si monitorizare a vanzarilor si comportamentului consumatorului– nume si prenume, data si locul nasterii, telefon/fax, e-mail, adresa(domiciliu/resedinta),  obisnuinte/ preferinte/ comportament – in plus, SC ZENITH GROUP SRL prelucreaza date constand in codul numeric personal si seria si numarul actului de identitate strict pentru identificarea castigatorilor campaniilor promotionale (daca este cazul ca acestea sa aiba loc) si pentru conformarea cu cerintele legislatiei fiscale. 

De asemenea, unele din aceste date sunt necesare ca indentificator unic al persoanei in functie de tipul concursului/promotiei/aplicatiei/jocului la care participa.

Activitati de marketing direct (prin intermediul postei electronice sau fizie, a paginilor companiei de Facebook, a contului companiei de creare si trimitere Newslettere, a contului companiei de administrare campanii Adwords, respectiv informare prin mesaje transmise prin e-mail cu privire la produse si servicii existente sau noi produse si servicii exclusiv ale SC ZENITH GROUP S.R.L. nu si ale partenerilor sai sau promotii, concursuri, oferte, noutati sau orice alte actiuni de marketing desfasurate doar de catre ZENITH GROUP S.R.L. nu si de partenerii sai, numai in masura in care dumneavoastra v-ati exprimat acordul expres si neechivoc pentru prelucrarea e-mail-ului si/sau telefonului in acest scop.

Activitatile de loializare sau de publicitate ale clientilor fac obiectul unor cerinte legale suplimentare.

 Datele personale pot fi prelucrate in scopuri publicitare sau in cadrul cercetarii de piata si de opinie, cu conditia ca acest lucru sa fie compatibil cu scopul pentru care datele au fost colectate initial. Persoana vizata trebuie informata cu privire la utilizarea datelor sale in scopuri publicitare. Daca datele sunt colectate numai in scopuri publicitare, dezvaluirea de catre persoana vizata este voluntara. Persoana vizata este informata ca furnizarea de date in acest scop este voluntara. Atunci cand comunica cu persoana vizata, este obtinut consimtamantul de a procesa datele in scopuri publicitare. Atunci cand acorda consimtamantul, persoana vizata ar trebui sa aiba posibilitatea de a alege intre formele de contact disponibile, cum ar fi posta obisnuita, e-mail si telefon.

Daca persoana vizata refuza utilizarea datelor sale in scopuri publicitare, datele acesteia nu mai poate fi utilizate in aceste scopuri si trebuie sa fie blocate pentru utilizarea in aceste scopuri.

Activitati de preluare si solutionare de catre ZENITH GROUP S.R.L. a cererilor, intrebarilor si reclamatiilor adresate;

Activitati de realizare de rapoarte si analize cu privire la activitatea economica a SC ZENITH GROUP S.R.L., cu scopul de a ajuta in managementul operational, precum si cu scopul de analiza gradul de performanta al activitatii economice a SC ZENITH GROUP S.R.L.

Activitati de arhivare a documentelor care se realizeaza cu privire la relatia dintre dumneavoastra si SC ZENITH GROUP S.R.L.

 

3. Prelucrarea datelor in vanzarea online

Pentru activitati comerciale de vanzari de produse, cuprinzand realizare, administrare si dezvoltare vanzari online pe website-ul www.zenit.ro, administrarea conturilor clientilor, cercetare / studii de piata, statistica:  nume, prenume, adresa (domiciliu/resedinta), cod numeric personal, e-mail, data si locul nasterii, adrese de livrare.

 

4. Prelucrarea datelor pentru facturare,  pentru lucrarea si expedierea comenzilor de produse, precum si prestarea serviciilor comandate;informarea utilizatorilor cu privire la statusul comenzilor plasate, prin telefon si prin mesaje transmise prin e-mail si SMS;evaluarea produselor si serviciilor oferite;

5. Furnizarea de servicii si imbunatatirea acestora. Pentru a putea presta si imbunatati serviciile oferite spre satisfactia dvs., procesam datele dvs. personale. Mai exact, acestea includ:

a) Procesarea comenzilor de produse sau servicii, comandate fie prin pagina noastra Web, fie prin aplicatia mobila, fie prin linia telefonica pentru clienti. Aici, unele informatii sunt indispensabile pentru indeplinirea obligatiilor legale (de exemplu, documentele contabile).

b) Notificarea privind disponibilitatea produselor. In cazul in care solicitati monitorizarea disponibilitatii unui articol, procesam datele dvs. personale pe baza acordului dvs.

Pentru activitati de post-vanzari, cuprinzand servicii de relatii cu clientii, informarea utilizatorilor/ clientilor privind evaluarea serviciilor oferite de SC ZENITH GROUP SRL, imbunatatirea calitatii serviciilor in cadrul relatiei angajatilor SC ZENITH GROUP SRL care se ocupa de procesul de vanzare al produselor– nume si prenume, data si locul nasterii, telefon/fax, e-mail, adresa (domiciliu/resedinta), voce, obisnuinte/preferinte/comportament, alte date care rezulta din evaluarea produselor de catre clienti– in plus, SC ZENITH GROUP SRL prelucreaza date referitoare la: cod numeric personal, serie si numar act identitate, date bancare, pentru comercializarea online a produselor si in situatiile in care intervin inlocuiri de produse.

 

6. Serviciul de asistenta clienti. Pentru a oferi servicii clientilor si a elimina eventualele probleme procesam datele personale in baza necesitatii respectarii acestor contracte. In scop probatoriu in legatura cu activitatile de mai sus si de arhivare: stocarea de date cu caracter personal mentionate la scopurile de mai sus in vederea mentinerii evidentelor legate de activitatile desfasurate, pentru protejarea drepturilor in justitie si exercitarea altor drepturi conform legii si contractelor incheiate, indeplinirea eventualelor cerinte de arhivare, in acord cu dispozitiile legale.

7. Comunicarea. Utilizam datele colectate in scopul comunicarii cu dvs. intr-un mod personalizat. De exemplu, va putem contacta prin telefon, prin e-mail sau prin alte mijloace, pentru a va reaminti ca aveti produse in cosul de cumparaturi on-line, pentru a va ajuta sa finalizati comanda, pentru a va comunica starea curenta a cererii, a comenzii sau a reclamatiei dvs., pentru a obtine informatii suplimentare, daca este cazul sau pentru a va anunta ca trebuie sa actionati pentru a va mentine contul in stare activa.. Imbunatatirea serviciilor. Folosim datele pentru imbunatatirea continua a serviciilor si a sistemelor noastre, inclusiv pentru a adauga functii noi si, totodata, pentru a lua decizii informate, folosind analiza totala si business intelligence, toate bazate pe interesul nostru legitim, derivat din libertatea de afaceri si din nevoia de a imbunatati serviciile prestate, pentru mentinerea competitivitatii. Pentru a asigura protectia adecvata a drepturilor si a intereselor dvs., vom folosi date personale anonimizate in vederea imbunatatirii serviciilor.

8.Protectie, securitate si solutionarea disputelor. Putem prelucra datele si dintr-un interes legitim, care consta in a asigura protectia si securitatea sistemelor si a clientilor nostri, pentru prevenirea si detectarea fraudelor, rezolvarea litigiilor si implementarea acordurilor noastre, pe baza interesului legitim.

a) Datele dumneavoastra se transmit in forma criptata. Vom folosi sistemul de codificare SSL (secure socket layer). Securizam pagina noastra Web si celelalte sisteme, prin masuri tehnice si organizatorice impotriva pierderii si a distrugerii datelor dvs., impotriva accesarii acestora de catre persoane neautorizate, a modificarii sau a difuzarii acestora.

b) Solicitam prelucratorilor de date cu care colaboram sa dovedeasca concordanta sistemelor lor cu regulamentul GDPR.

c) Accesul la contul dvs. de client este posibil numai dupa introducerea parolei personale. In acest context, am dori sa va atentionam ca este absolut necesar sa nu divulgati datele dumneavoastra de acces unor terte persoane, iar, dupa incheierea sesiunii dvs. in contul de client, sa inchideti intotdeauna fereastra browser-ului, in special in cazul in care folositi computerul in comun cu alti utilizatori. ZENITH GROUP nu isi asuma responsabilitatea abuzurilor in privinta unor parole folosite, cu exceptia cazului in care situatia a fost cauzata direct de catre ZENITH GROUP.

d) Procesam si stocam datele cu caracter personal

  • pe o perioada absolut necesara pentru a asigura toate drepturile si obligatiile care rezulta din vanzare, mai precis pe durata comenzii si a perioadei de garantie, pentru rezolvarea posibilelor dispute
  • pe durata cat ZENITH GROUP, in calitate de administrator, este obligat sa pastreze informatiile, in conformitate cu reglementarile juridice generale. Documentele contabile, de exemplu facturile emise de ZENITH GROUP, sunt arhivate conform legii, pe o perioada de 10 ani de la emiterea acestora.
  • Acordul pentru notificarea privind disponibilitatea marfurilor ramane in vigoare pe termenul disponibilitatii informatiilor trimise, dar nu mai mult de o perioada de 1 an sau pana la revocarea acestuia.
  • Acordul privind ofertele de marketing este valabil timp de 4 ani sau pana la revocarea acestuia
  • Inregistrarile camerelor de luat vederi din spatiile ZENITH GROUP si din imediata imprejurime a cladirilor societatii ZENITH GROUP sunt procesate pe o durata de 90 de zile de la data efectuarii inregistrarii CCTV.
  • Revizuiti 6 ani
  • Ajutam cei 10 ani
  • Comunicare 2 ani
  • Competitii 1 an

In celelalte cazuri, timpul de procesare decurge din scopul prelucrarii sau este dictat de reglementarile privind protectia datelor personale.

9. Inregistrarile camerelor de luat vederi. ZENITH GROUP amplaseaza camere de luat vederi in magazine si in celelalte spatii detinute, pentru a-si proteja interesele legitime. Spatiile unde sunt amplasate camere de luat vederi sunt intotdeauna marcate cu o avertizare.

 10. Consimtamantul pentru prelucrarea datelor 

Datele pot fi prelucrate dupa primirea acordului persoanei vizate. Inainte de a-si da consimtamantul, persoana vizata trebuie informata in conformitate cu 4.c. din aceasta politica de protectie a datelor. Consimtamantul trebuie obtinut in scris sau in format electronic in scopul documentarii. In anumite circumstante, cum ar fi conversatiile telefonice, consimtamantul poate fi dat verbal. Este obligatorie documentarea acordarii consimtamantului.

11. Prelucrarea datelor in conformitate cu autorizatia legala

Prelucrarea datelor cu caracter personal este permisa si in cazul in care legislatia aplicabila solicita, impune sau permite acest lucru. Tipul si amploarea procesarii datelor trebuie sa fie necesare pentru activitatea legala de prelucrare a datelor si trebuie sa respecte dispozitiile legale relevante.

12. Prelucrarea datelor in conformitate cu interesele legitime

Datele cu caracter personal pot fi procesate si in cazul in care acest lucru este necesar pentru un interes legitim al ZENITH GROUP S.R.L. Interesele legitime sunt in general de natura juridica (de exemplu, colectarea creantelor restante) sau comerciale (de exemplu, evitarea incalcarilor contractului). Datele cu caracter personal nu pot fi prelucrate in scopul unui interes legitim daca, in cazuri individuale, exista dovezi conform carora interesele persoanei vizate merita protectie si ca aceasta are prioritate. Inainte de prelucrarea datelor, este necesar sa se determine daca exista interese care merita protejate.

13. Prelucrarea datelor foarte sensibile

Datele cu caracter personal foarte sensibile pot fi prelucrate numai daca legea impune acest lucru sau persoana vizata a dat consimtamantul expres. Aceste date pot fi, de asemenea, prelucrate daca este obligatorie pentru afirmarea, exercitarea sau apararea revendicarilor legale referitoare la persoana vizata. Daca exista planuri de prelucrare a datelor extrem de sensibile, Ofiterul de Protectia Datelor trebuie informat in prealabil.

14. Decizii individuale automatizate

Prelucrarea automatizata a datelor cu caracter personal care este utilizata pentru a evalua anumite aspecte nu poate constitui singura baza pentru deciziile care au consecinte juridice negative sau care ar putea afecta in mod semnificativ persoana vizata. Persoana vizata trebuie informata cu privire la faptele si rezultatele deciziilor individuale automatizate si la posibilitatea de a raspunde. Pentru a evita deciziile eronate, un angajat trebuie sa efectueze testarea si verificarea plauzibilitatii rezultatului.

15. Datele utilizatorilor si internetul

Daca datele cu caracter personal sunt colectate, prelucrate si utilizate pe site-uri web sau in aplicatii.  Persoanele vizate trebuie sa fie informate despre aceasta intr-o declaratie de confidentialitate si, daca este cazul, informatii despre cookie-uri. Declaratia de confidentialitate si orice informatie privind modulele cookie trebuie sa fie integrate astfel incat sa fie usor de identificat, direct accesibile si disponibile in mod consecvent pentru persoanele vizate.

Daca sunt create profiluri de utilizare (urmarire) pentru a evalua utilizarea site-urilor web si a aplicatiilor, persoanele vizate trebuie sa fie intotdeauna informate in mod corespunzator conform declaratiei de confidentialitate. Urmarirea personala poate fi efectuata numai daca este permisa in conformitate cu legislatia in vigoare sau dupa consimtamantul persoanei vizate. Daca urmarirea utilizeaza un pseudonim, persoana vizata ar trebui sa aiba posibilitatea de a-si retrage consimtamantul conform declaratiei de confidentialitate.

In cazul in care site-urile sau aplicatiile pot accesa date cu caracter personal intr-o zona limitata la utilizatorii inregistrati, identificarea si autentificarea persoanei vizate trebuie sa ofere protectie suficienta in timpul accesului.

 

16.Oferte de marketing.

  1. a.    Scrisoarea informativa trimisa prin e-mail (comunicari comerciale)
  2. Va trimitem comunicari comerciale referitoare la produse similare celor cumparate.
  3. Aveti intotdeauna posibilitatea de a refuza aceste comunicari comerciale, folosind link-ul pentru dezabonare din fiecare e-mail.
  4. In cazul dezabonarii de la mesajele comerciale, nu vom mai utiliza datele dvs. electronice de contact in aceste scopuri. Vom reincepe utilizarea acestora doar daca va inscrieti sau daca le solicitati in mod expres.
  5. b.    Ofertele de marketing afisate pot fi selectate pe baza altor informatii dobandite despre dvs. in decursul timpului, plecand de la informatiile de contact, de la informatiile demografice, de la produsele preferate si de la datele privind utilizarea produselor si a paginii noastre Web (cookies, adresa IP, informatii furnizate de browser-ul dvs., clicuri, mesajele comerciale afisate, produsele vizitate). Prelucrarea nu este complet automatizata, intrucat aceasta ar avea efecte juridice pentru dvs.

Aveti dreptul sa obiectati oricand si gratuit fata de o astfel de prelucrare. Datele de contact sunt furnizate la sfarsitul acestui document.

 

17.Prelucrarea cookie-urilor din paginile Web operate de ZENITH GROUP

a. In cazul in care activati cookies in browser, procesam inregistrarile comportamentului din cookies-urile plasate pe pagina Web operata de compania ZENITH GROUP, in scopul asigurarii unei functionalitati mai bune a paginii Web ZENITH GROUP si in scopurile reclamelor pe internet ale companiei ZENITH GROUP. Puteti gasi mai multe informatii intr-un capitol separat al acestui document.

b.Transparenta

Persoana vizata este  informata cu privire la modul in care sunt prelucrate datele sale. In general, datele cu caracter personal sunt  colectate direct de la persoana in cauza. Atunci cand datele sunt colectate, persoana vizata trebuie sa fie constienta sau sa fie informata despre:
»Identitatea Operatorului de Date,
»Scopul prelucrarii datelor,
»Terte parti sau categorii de terte parti carora le-ar putea fi transmise datele.

 

c. Reducerea prelucrarii datelor si economia colectarii datelor

Inainte de prelucrarea datelor cu caracter personal, trebuie determinat daca si in ce masura prelucrarea datelor cu caracter personal este necesara pentru atingerea scopului pentru care este efectuata. Atunci cand scopul permite acest lucru si unde cheltuielile implicate sunt proportionale cu scopul urmarit, sunt  utilizate date anonime sau statistice. Datele cu caracter personal nu sunt  colectate in avans si stocate in scopuri potentiale viitoare, cu exceptia cazului in care acest lucru este impus sau permis de legislatia in vigoare.

d. Stergerea

Datele personale care nu mai sunt necesare dupa expirarea perioadelor legate de procesele legale sau de afaceri sunt  sterse. In cazul in care sunt identificate indicii cu privire la existenta unor interese care necesita protejarea sau legate de importanta istorica a acestor date in cazuri individuale, este posibil ca Compania sa pastreze datele pana cand interesele care merita protejate au fost clarificate in mod legal, sau arhiva corporativa a evaluat datele pentru a determina daca trebuie pastrate in scopuri istorice/ arhivistice. Atunci cand stergerea datelor poate avea impact asupra sistemelor informatice ale companiei, datele vor fi anonimizate ireversibil, astfel incat sa nu mai existe indicii care sa poata conduce la identificarea persoanei vizate.

 

e. Precizia faptica; actualizarea datelor 

Datele cu caracter personal trebuie sa fie corecte, complete si, daca este necesar, sa fie actualizate. Compania  ia masuri adecvate  pentru a se asigura ca datele eronate sau incomplete sunt sterse, corectate, completate sau actualizate. Vezi Anexa 2.

 

f. Confidentialitatea si securitatea datelor 

Datele cu caracter personal sunt supuse obligatiilor legale de pastrare a secretului datelor. Acestea trebuie sa fie tratate ca fiind confidentiale de fiecare angajat al companiei si sunt asigurate masuri organizatorice si tehnice adecvate pentru a preveni accesul neautorizat, prelucrarea sau distributia ilegala, precum si pierderea accidentala, modificarea sau distrugerea.

 

18.Cum colectam sau obtinem informatii despre dvs.:

a.cand furnizati datele respective (ex: prin contactarea noastra, prin accesarea, comandarea sau achizitionarea diferitelor produse ZENITH GROUP, prin completarea formularului de cerere oferta, prin crearea unui cont pe site, prin inscrierea in baza de date a societatii pentru a primi informari de marketing cu privire la serviciile si produsele noastre, prin completarea formularelor online sau offline in vederea inscrierii la loterii publicitare si evenimente (ex: targuri), prin completarea formularului pentru emiterea cardului de fidelitate;

 

b.cand accesati site-ul nostru, unele date sunt colectate prin intermediul cookie-urilor;

 

c.de la parti terte: firme curierat, Google, Facebook, Procesatori de Plati.

 

Cookie-uri:

Setarile cookie-urilor pot fi gestionate in mod direct de catre dvs prin intermediul browserului pe care il utilizati, putand opta pentru dezactivarea sau refuzul acestora. Informatii complete despre aceste optiuni si politica generala de utilizare a cookie-urilor sunt disponibile in anexa despre cookies.

 

Monitorizarea prin intermediul Hotjar a vizitei dvs in cadrul website-ului zenit.ro:

Aveti optiunea de a utiliza formularul de stopare a trackingului pus la dispozitie de platforma hotjar.com pentru a stopa monitorizarea comportamentului in cadrul unei sesiuni online: https://www.hotjar.com/legal/compliance/opt-out  

 

Monitorizarea prin intermediul Google Analytics a vizitei dvs in cadrul website-ului zenit.ro:

Aveti optiunea de a utiliza instrumentul dezvoltat de platforma Google pentru a stopa monitorizarea comportamentului in cadrul unei sesiuni online: folositi Google Analytics Opt-out Browser Add-on accesibil aici: https://tools.google.com/dlpage/gaoptout, conform recomandarii Google.

 

Facebook:

Aveti optiunea de a utiliza instrumentul pus la dispozitie de platforma Facebook aici: https://www.facebook.com/help/568137493302217 si sa utilizati indicatiile legate de dezabonarea din browserul si device-ul dvs.

Alte informatii puse la dispozitie de platforma Facebook cu privire la publicitatea online bazata pe categorii de interese din Facebook, sunt disponibile aici: https://www.facebook.com/help/164968693837950?helpref=faq_content

 

Newsletters:

Datele indicate la inscrierea respectiva din categoriile* (date de contact si identificare) vor fi utilizate doar pentru trimiterea de newsletter. La trimiterea newsletterului vom utiliza adresa de e-mail comunicata de dumneavoastra si in final avem nevoie de confirmarea dumneavoastra ca, in calitate de titular al adresei de e-mail, sunteti de acord cu primirea acestora (asa-numita functie Double Opt-In). Puteti revoca in orice moment abonarea  folosind posibilitatea de dezabonare prezentata in newsletter sau trimitand un email la dresa office@zenit.ro.

Consimtamantul: va dati consimtamaantul pentru a primi newsletter-ul nostru, inscriindu-va pentru a-l primi. Va puteti dezabona de la newsletter-ul nostru in orice moment facand click pe link-ul din partea de jos a fiecarui newsletter.

Consecintele refuzului: in situatia in care nu sunteti de acord cu aceasta prelucrare, nu veti primi newsletterul

 

E-mail

Cand trimiteti un mesaj la adresa de e-mail afisata pe site-ul nostru, colectam adresa dvs. de e-mail si orice alte informatii pe care le furnizati in acel e-mail (cum ar fi numele dvs., numarul dvs. de telefon si informatiile continute in orice bloc de semnatura din e-mail).

Transferarea si stocarea informatiilor dvs.Utilizam un furnizor de e-mail tert pentru a stoca e-mailurile pe care ni le trimiteti. Furnizorul nostru de e-mail este GOOGLE GMAIL. Politica de confidentialitate a acestuia este disponibila aici: e-mail – Google GMAIL.
https://www.google.com/mail/help/terms_of_use.html si aici: https://policies.google.com/privacy?hl=en
E-mailurile pe care ni le trimiteti vor fi stocate in interiorul Spatiului Economic European pe serverele GOOGLE.


Noi folosim un serviciu furnizat de o parte terta pentru a trimite newsletter-ul nostru si pentru a administra lista noastra de e-mailuri, MailChimp. Politica sa de confidentialitate este disponibila aici: https://mailchimp.com/legal/privacy/
Informatiile pe care le trimiteti pentru a va abona la newsletter-ul nostru vor fi stocate in Spatiul Economic European pe serverele furnizorului nostru, in Romania.

Mentiuni:
1. Utilizarea instrumentelor prezentate mai sus va produce efecte de la momentul activarii optiunilor si nu va produce efecte retroactiv.
2. Stergerea modulelor cookie, accesarea unei pagini web in modul incognito/privat sau utilizarea unui alt browser ulterior activarii optiunilor prezentate mai sus, va permite reluarea monitorizarii sesiunilor online.

De asemenea precizam ca ZENITH GROUP S.R.L. foloseste uneori datele cu caracter personal pentru o serie de scopuri secundare (e.g., audit intern, extern, arhivare, etc.), acestea fiind intotdeauna compatibile cu scopurile principale pentru care datele respective au fost initial colectate de catre ZENITH GROUP S.R.L..

Pentru alte solicitari cu privire la exercitarea drepturilor de retragere a consimtamantului privind prelucrarea datelor, de incetare sau restrictionare a prelucrarii datelor sau de stergere a datelor cu caracter personal va rugam sa contactati ofiterul nostru pentru protectia datelor cu caracter personal, utilizand urmatoarea adresa de email: office@zenit.ro.

Ce informatii colectam: nume, prenume, numar telefon, adresa domiciliu, adresa de e-mail, serie si nr. carte de identitate, CNP, contul bancar de pe care se achita produsul achizitionat de pe site-ul nostrum, data nasterii, locul de munca, numele companiei (daca este aplicabil), numarul de inregistrare TVA (daca este cazul).

Dezvaluirea datelor despre utilizatori catre parti terte: minimul necesar pentru a ne indeplini obligatiile contractuale pe care le avem fata de dvs. - furnizorilor de produse cosmetice, altor furnizori de servicii, tertilor implicati in prelucrarea datelor, tertilor, de exemplu procurorilor si tribunalelor, in scopul recuperarii sau al incheierii oricarui contract cu dvs., companiilor de transport, in scopul livrarii produselor sau a serviciilor comandate de dvs. si al solutionarii reclamatiilor, inclusiv rezilierea contractului­­­ pentru functionarea afacerii, pentru respectarea obligatiilor legale, autoritatilor publice .

Datele dvs. nu sunt vandute catre parti terte.

Cum sunt securizate datele dvs.: prin utilizarea de solutii tehnice si organizatorice precum: stocarea de informatii pe servere securizate, criptarea transferurilor de date catre si de la serverele noastre utilizand tehnologia SSL, criptarea operatiunilor de plata pe site folosind tehnologia SSL, permiterea accesului la datele dvs. personale doar cand este necesar, criptarea datelor personale, criptarea e-mailurilor, pseudonimizarea si/sau anonimizarea datelor personale.

Puteti respinge unele sau toate cookie-urile pe care le utilizam pe website-ul nostru prin modificarea setarilor browser-ului dvs. sau puteti dezactiva cookie-urile neesentiale utilizand instrumentul nostru de control al cookie-urilor, insa prin respingerea lor puteti afecta functionarea website-ului sau unor caracterisitici ale website-ului. 

SC ZENITH GROUP S.R.L. se obliga sa nu faca publice datele cu caracter personal transmise de catre dumneavoastra prin intermediul Site-ului, sa nu le comercializeze si sa nu le dezvaluie catre terte parti, cu exceptia situatiei in care se afla intre partenerii agreati in mod expres de catre ZENITH GROUP S.R.L. (e.g., spre exemplu furnizorii de servicii de curierat, furnizorii de servicii de gestiune-economica, furnizorii de servicii de administrare a site-ului, furnizori de servicii de trimitere a newsletter-ului, etc.). Intr-o astfel de situatie, ZENITH GROUP S.R.L. se va asigura ca partenerul colaborator, ales cu atentie, va indeplini cerintele legale cu privire la protectia datelor cu caracter personal.

 

19.Formular de contact

Cand ne contactati utilizand formularul de contact, colectam: nume, prenume, e-mail, numar de telefon. De asemenea, colectam orice alte informatii pe care ni le furnizati atunci cand completati formularul de contact in campul observatii.
Daca nu furnizati informatiile cerute de formularul de contact, nu il veti putea trimite si nu vom primi solicitarea dvs, prin urmare nu vom putea raspunde.
Transferarea si stocarea informatiilor dvs.Mesajele pe care ni le transmiteti prin intermediul formularului nostru de contact vor fi stocate in interiorul Spatiului Economic European pe serverele furnizorului de hosting – Gazduire Web SRL din Romania si / sau pe serverele furnizorului serviciilor de e-mail –Google GMAIL.
Politica lor de confidentialitate este disponibila aici: https://www.gazduire.ro/contact/informatii-legale/termeni-de-utilizare, https://www.gazduire.ro/contact/informatii-legale/confidentialitate si https://policies.google.com/privacy?hl=en

 

20. Telefon

Cand ne contactati prin telefon, colectam numarul dvs. de telefon si orice informatii pe care ni le furnizati in timpul conversatiei cu noi. Noi inregistram apelurile telefonice.
Transferul si stocarea informatiilor dvs.Informatiile despre apelul dvs., cum ar fi numarul dvs. de telefon si data si ora apelului dvs., sunt prelucrate de catre furnizorii nostri de servicii telefonice, Vodafone Romania,Orange Romania, Digi Romania, Telekom Romania care se afla in Romania. Politica sa de confidentialitate a fiecarui furnizor de servicii telefonice este disponibila aici:
https://www.orange.ro/termeni-si-conditii/#politicaconfidentialitate,

https://storage.rcs-rds.ro/legal/privacy

https://www.vodafone.ro/personal/servicii-si-tarife/termeni-si-proceduri-legale/confidentialitate/index.htm

https://www.telekom.ro/images/docs/Legal_docs/utilizare_site/PROTECTIA_DATELOR_CU_CARACTER_PERSONAL_telekom.ro.pdf

 

21. Posta

Daca ne contactati prin posta, vom colecta toate informatiile pe care ni le furnizati in orice comunicari postale pe care ni le trimiteti.

22.Utilizarea web beacon-urilor si a tehnologiilor similare in e-mailuri

Utilizam tehnologii precum web beacon-uri (fisiere grafice mici) pentru a masura randamentul e-mailurilor noastre cum ar fi ratele de livrare, ratele de deschidere si ratele de clicuri si rate de dezabonare, linkuri cu care a interactionat clientul. Vom utiliza web beacon-uri pentru masurarea interctiunilor dintr-un newsletter.
Pentru mai multe informatii despre modul in care utilizam web beacon-urile in e-mailurile noastre de newsletter, consultati politica noastra privind modulele cookie, care este disponibila aici: https://www.zenit.ro/info/politica-cookie/
Pentru mai multe informatii despre furnizorii nostri de newsletter si despre utilizarea web beacon-urilor, consultati politica de confidentialitate disponibila aici: https://mailchimp.com/legal/privacy/

 

23. Inregistrarea pe site-ul nostru

Cand va inregistrati si creati un cont pe site-ul nostru, colectam urmatoarele informatii: nume, prenume,  adresa de e-mail, telefon.
Daca nu furnizati toate informatiile cerute de formularul de inregistrare, nu va veti putea inregistra sau crea un cont pe website-ul nostru.

Transferul si stocarea datelor dvs.Informatiile pe care ni le furnizati prin intermediul formularului de inregistrare de pe website-ul nostru vor fi stocate in Spatiul Economic European pe serverele furnizorului de servicii de gazduire web: Gazduire Web S.R.L.. Politica sa de confidentialitate este disponibila aici: https://www.gazduire.ro/contact/informatii-legale/confidentialitate

Informatiile pe care le colectam atunci cand plasati o comanda pe website-ul nostru

Colectam si utilizam informatiile de la persoanele care efectueaza o comanda pe site-ul nostru web in conformitate cu aceasta sectiune si sectiunea intitulata Dezvaluirea si utilizarile aditionale ale datelor dvs.Cand plasati o comanda pentru bunuri sau servicii pe website-ul nostru, colectam informatii necesare: nume, prenume, data nasterii, (date pentru ceilalti clienti pentru care se efectueaza comanda, inclusiv date minori), e-mail, telefon, adresa de facturare, numele companiei (daca este cazul) - cod unic de identificare si numar de inregistrare in Registrul Comertului.
Daca nu furnizati aceste informatii, nu veti putea sa achizitionati bunurile sau serviciile noastre pe site-ul nostru sau sa incheiati un contract cu noi.

Avem obligatia legala de a va emite o factura pentru bunurile si serviciile pe care le-ati achizitionat de la noi, in care sunteti inregistrat in scopuri de TVA si solicitam informatiile obligatorii colectate in acest scop de formularul nostru de plata.


24. Prelucrarea platii

Dupa ce plasati o comanda pe website-ul nostru, va trebui sa platiti pentru bunurile sau serviciile pe care le-ati comandat. Pentru a procesa plata dvs., folosim procesatori de plati terti: EuPlatesc, Netopia Mobil Pay. Plata dvs. va fi procesata de cei mentionati anterior. Plata mai poate fi efectuata prin transfer bancar, ordin de plata si ramburs.
Procesatorii de plati mentionati anterior colecteaza, utilizeaza si proceseaza informatiile dvs., inclusiv informatiile de plata, in conformitate cu politicile lor de confidentialitate. Puteti accesa politicile de confidentialitate prin urmatoarele link-uri: https://www.euplatesc.ro/politica-de-confidentialitate.php, https://www.mobilpay.ro/public/politica-de-confidientialitate/

Transferul si stocarea informatiilor dvs.EuPlatesc este situat in Romania. Informatiile referitoare la prelucrarea platii dvs. sunt stocate in Spatiul Economic European pe serverele EuPlatesc din Romania. 
Netopia Mobil Pay este situat in Romania. Informatiile referitoare la prelucrarea platii dvs. sunt stocate in Spatiul Economic European pe serverele Netopia Mobil Pay din Romania. 

25. Informatii colectate sau obtinute de la terti 

Aceasta sectiune stabileste modul in care obtinem sau colectam informatii despre dvs. prin intermediul tertilor.In general, noi primim informatii despre dvs. de la terti. Acele parti terte de la care primim date despre dvs. sunt, in general, companii din grup, afiliati, parteneri de afaceri sau persoane care achizitioneaza serviciile noastre (si) in numele dvs.
De asemenea, este posibil ca terti cu care nu am avut niciun contact prealabil sa ne ofere informatii despre dvs.
Informatiile pe care le obtinem de la terti vor fi, in general, numele dvs. si detaliile de contact, dar vor include orice informatii suplimentare despre dvs. care ne vor fi furnizate. 

Daca primim informatii despre dvs. din greseala informatii despre dvs. de la o parte terta si/sau nu avem o baza legala pentru prelucrarea acestor informatii, vom sterge informatiile dvs.


Informatii obtinute de catre noi de la parti terte. In anumite circumstante (de exemplu, pentru a verifica informatiile pe care le detinem despre dvs. sau pentru a obtine informatiile lipsa de care avem nevoie pentru a va oferi un serviciu), vom obtine datele despre dvs. din anumite surse accesibile publicului, atat din UE, cat si din afara UE, cum ar fi  institutille / autoritatile publice.
In anumite circumstante, vom obtine, de asemenea, informatii despre dvs. din surse private, atat din UE, cat si din afara UE, cum ar fi: firme de asigurari. Aceste date vor fi prelucrate doar cu acordul dvs. explicit.
Consimtamant: este posibil sa obtinem informatii de la parti terte, in cazul in care ati fost de acord sa comunice aceste date catre noi prin, exprimandu-va consimtamantul de ex. bifand o casuta care va spune ca doriti ca informatiile dvs. sa fie partajate cu noi.

Utilizarea mecanismelor automate de luare a deciziilor pe website-ul nostru. Nu consideram ca acest lucru are un efect juridic asupra dvs. sau va afecteaza intr-un mod similar.

Aveti dreptul sa va opuneti utilizarii noastre de mecanisme automate de luare a deciziilor si profilare descrise in aceasta sectiune. Puteti face acest lucru prin renuntarea la cookie-uri si la tehnologii similare, in conformitate cu metoda descrisa in sectiunea relevanta din aceasta politica de confidentialitate. Daca nu doriti ca noi sa va procesam adresa IP reala (de obicei adresa IP atribuita de Furnizorul de servicii de Internet) atunci cand vizitati site-ul nostru, puteti utiliza o retea virtuala privata (VPN) sau un serviciu gratuit, cum ar fi Tor.

Puteti afla mai multe despre utilizarea cookie-urilor si a tehnologiilor similare (inclusiv baza legala pentru utilizarea lor) si cum sa renuntati la acestea in politica privind cookie-urile, disponibila in anexa 

Noi automatizam afisarea de reclamele care contin produsele si serviciile noastre pe alte website-uri pe care le vizitati prin utilizarea cookie-urilor. Logica implicata: afisarea automata a anunturilor catre persoanele care au vizitat site-ul nostru duce la cresterea eficientei publictatii si este mai economica pentru noi decat afisarea manuala sau alte metode de publicitate.
Semnificatia si consecintele preconizate: cookie-urile vor fi utilizate pentru a recunoaste faptul ca ati vizitat site-ul nostru pentru a va afisa reclame (cu exceptia cazului in care ati blocat astfel de cookie-uri) si vor culege informatii despre comportamentul dvs. online.

Cum va puteti opune: puteti bloca aceste tipuri de cookie prin utilizand setarile browserului. 

V.PRELUCRARI ALE DATELOR PENTRU CARE ESTE NECESAR CONSIMTAMANTUL

ZENITH GROUP SRL prelucreaza datele cu caracter personal mentionate mai sus.

Consecintele refuzului: in situatia in care nu sunteti de acord cu aceasta prelucrare, nu veti primi newsletterul

 

 VI. PRELUCRARI ALE DATELOR PENTRU CARE NU ESTE NECESAR CONSIMTAMANTUL

Mai multe informatii referitoare la prelucrari de date pentru care nu este necesar consimtamantul gasiti in enumerarea urmatoare.

1.Formular de contact general.

Formular de contact (material informativ modele, cumparare online, solicitare informatii, apreciere si reclamatii altele): La trimiterea formularului de contact respectiv, vor fi prelucrate datele dumneavoastra cu caracter personal din categoriile* (nume de familie si prenume, adresa (domiciliu sau rezidenta), adresa de e-mail, nr. de telefon/fax) textul solicitarii dumneavoastra) in conditiile prevazute in aceasta sectiune.

Scop: Raspunsul la solicitarea dumneavoastra

Temei: Interes legitim de a prelucra individual intrebarile dumneavoastra si de a putea raspunde credibil.

Consecintele refuzului: in situatia in care nu furnizati aceste date, nu ne veti putea contacta si nu va vom putea furniza informatiile solicitate.

Pentru acest scop, datele vor fi transmise catre angajatii SC ZENITH GROUP SRL care opereaza comenzile, iar dumneavoastra veti fi contactati de acestia pentru a raspunde solicitarilor adresate prin formularul de contact.

*Campuri de date exacte: Text solicitare, formula de adresare, prenume, nume de familie, firma, strada, cod postal, localitatea, tara, telefon, disponibilitate (de la/pana la), e-mail, forma de contact, serviciu ales, data dorita (data/ora), tip client (client vechi/client nou).

 

2. Produse noi disponibile imediat

 La trimiterea formularului de contact al unei solicitari de produse din stoc, datele dumneavoastra cu caracter personal din categoriile (date produse, date de contact si de identificare) sunt prelucrate in conditiile prevazute in aceasta sectiune.

Scop: Pregatirea/efectuarea si derularea unei cumparari de produsului din stoc.

Temei: Executarea unui contract sau luarea masurilor precontractuale la solicitarea dumneavoastra.

Consecintele refuzului: in situatia in care nu ne furnizati aceste date, nu veti putea primi propuneri din partea noastra.

Pentru acest scop, datele vor fi transmise catre angajatii SC ZENITH GROUP S.R.L., care opereaza comenzile, iar dumneavoastra veti fi contactati de acestia pentru pregatirea/efectuarea si derularea unei cumparari de produse din stoc.

*Campuri de date exacte: forma de contact, formula de adresare, prenume, nume, firma, strada, cod postal, localitate, telefon, e-mail.

 

3.Lista reamintire

La salvarea in pagina web a informatiei privind produsele (detalii, ingrediente, continut), datele dumneavoastra cu caracter personal inregistrate din categoriile* (date produs, date de contact si de identificare, date de autentificare) sunt prelucrate si salvate.

Scop: Salvare pentru preluarea ulterioara si accesarea din nou a datelor produsului dorit cu caracter personal.

Temei: Interes legitim sau luarea masurilor precontractuale la solicitarea dumneavoastra.

Consecintele refuzului: in situatia in care nu ne furnizati aceste date, nu veti putea salva produsul dorit pentru o comanda ulterioara sau pt o accesare ulterioara.

*Campuri de date exacte: Nume utilizator, e-mail, parola, formula de adresare, functie, nume

 

4. Rezervare produse on-line

Prin platforma online oferita de noi, puteti rezerva achizitiona produse cosmetice. Confirmarea comenzii si achitarea prodului echivaleaza cu incheierea contractului de vanzare-cumparare. Sunt prelucrate date cu caracter personal din urmatoarele categorii: adresa, oras, companie, date de identificare companie.

Scopul: achizitionarea produsului selectat.

Justificare: emitere factura pt plata aferenta rezervarii sau realizarea masurilor precontractuale la solicitarea dvs.

Pentru acest scop, datele vor fi transmise catre angajatii SC ZENITH GROUP S.R.L, care opereaza comenzile, iar dumneavoastra veti fi contactati de acestia pentru pregatirea, efectuarea si derularea  vanzarii produsului. vizat.

 VI.Drepturile Utilizatorului

In calitate de persoana vizata, Utilizatorul poate contacta ofiterul pentru protectia datelor in orice moment si in mod gratuit, cu o notificare, folosind datele de contact mentionate mai sus la punctul 1, in vederea exercitarii drepturilor sale, in conformitate cu GDPR. Aceste drepturi sunt urmatoarele:

  1. Dreptul de a primi informatii cu privire la prelucrarea datelor si o copie a datelor procesate (dreptul de acces, articolul 15 GDPR).
  2. Dreptul de a solicita rectificarea datelor inexacte sau completarea datelor incomplete (dreptul de acces, art. 16 GDPR).
  3. Dreptul de a solicita stergerea datelor cu caracter personal si, in cazul in care datele cu caracter personal au fost facute publice, transmiterea informatiilor referitoare la solicitarea de stergere catre alti operatori (dreptul de stergere, articolul 17 GDPR).
  4. Dreptul de a solicita restrictionarea prelucrarii datelor (dreptul la restrictionarea procesarii, articolul 18 GDPR).
  5. Dreptul de a primi datele personale cu privire la persoana vizata intr-un format structurat